بررسی عملکرد سایت بازار بیز BazaarBiz در جذب مشتریان

 

بررسی عملکرد سایت بازار بیز BazaarBiz در جذب مشتریان

اینترنت موجب توسعه ارتباطات پیشرفته در همه جا، دسترسی در هر لحظه و ابزاری ساده از طریق مرورگرهای Web گردید. سازمانهای سنتی با بکارگیری روشهای نو و ابتکاری پایه عرصه تجارت الکترونیکی گذاشتند تا از تمام مزایا و قابلیتهای اینترنت استفاده کنند.

مشخصات فایل

تعداد صفحات	142
حجم	206 کیلوبایت
فرمت فایل اصلی	doc
دسته بندی	اقتصاد

توضیحات کامل

عنوان تحقیق: بررسی عملکرد سایت بازار بیز BazaarBiz

 

در جذب مشتریان

فرمت فایل: word

تعداد صفحات: 142

یکی از اهداف قابل توجه از فن آوری اطلاعات، بکارگیری آن در توسعه سازمانهای اقتصادی و خدماتی است این هدف اساسا در حوزه تجارت الکترونیکی تعریف و پیگیری می‌شود. تجارت الکترونیکی تعریف و پیگیری می‌شود. تجارت الکترونیکی نیز با تعابیر و دیدگاههای متفاوت تعریف شده است. هریک برمبنای یک دیدگاه خاص از تجارت الکترونیکی است. در اینجا به چند مورد از این تعاریف اشاره می‌شود:

تجارت الکترونیکی اجرا و هماهنگی فرایندهای حیاتی سازمانهای اقتصادی، از قبیل طراحی، تایمن مواد و خدمات، تولید، فروش، اجرای سفارشات، ارائه خدمات از طریق بکارگیری حرفه ای رایانه‌ها و فن آوری ارتباطات و داده‌های ذخیره شده در رایانه‌ها را برعهده دارد.

تجارت الکترونیکی شامل انجام هرکاری با فن اورین ارتباطات و اطلاعات (ICT) برای اجرای اهداف تجاری بین سازمانها یا سازمان و مصرف کننده است.

تجارت الکترونیکی همان بازگانی الکترونیکی (EC[1]) است. با این تفاوت که فرایندهای داخلی، از قبیل تولید، مدیریت انبار، توسعه محصول، مدیریت ریسک، مدیریت دانش و منابع انسانی هم در تجارت الکترونیکی پوشش داده می‌شوند.

تجارت الکترونیکی ترکیب پیچیده ای از فرایندها، سیستم‌های سازمانی و زیرساختهای ضروری سازمانی برای ایجاد یک مدل تجاری سطح بالاست.

تجارت الکترونیکی بسیار فراتر از بازرگانی الکترونیکی است. تجارت الکترونیکی شامل تغییر در روشهای سنتی اجرای عملیات سازمان، مدیریت فرایندهای فیزیکی و دیجیتال و روش کارکرد پرسنل است.

از دیدگاه IBM، تجارت الکترونیکی یک نظریه امنیتی، تغییرپذیری و یکپارچگی را را برای دستیابی به ارزش اقتصادی بیشتر و بسیار متفاوت، از طریق ترکیب سیستم‌ها و فرایندهای سازمان است (یا Core business) یا ساده کردن و دسترسی فراگیر از طریق فن آوری اینترنت، اجرا می‌کند.

تجارت الکترونیکی درباره فن آوری اینترنت برای انتقال و تغییر روشهای اجرای فرایندهای سازمان است. بارزترین فرم آن، خرید از طریق شبکه برای عمده فروشی و خرده فروشی است.

به ساده ترین بیان، تجارت الکترونیکی استفاده از فن آوریهای اینترنت برای توسعه و تحول فرایندهای کلیدی سازمان است. با این دیدگاه، بیشتر شرکتها به این مهم پی برده و درحال انتقال از روشهای سنتی به تجارت الکترونیکی هستند.

تجارت الکترونیکی هرگونه بکارگیری اینترنت در سطح تاکتیک یا استراتژیک برای برقراری ارتباطات تجارت از نوع B2B، B2C یا حتی C2C یا هر مدل دیگر تجاری است. تجارت الکترونیکی درواقع راهی برای بهره وری بیشتر، سرعت، نوآوری و خلق ارزشهای جدید در یک سازمان است.

[1]Eiectronic Commerece (EC)

 

فهرست مطالب

مقدمه. 1

فصل اول- طرح تحقیق.. 2

عنوان کامل پژوهش... 3

هدف پژوهش... 3

بیان مسئله. 3

اهمیت مساله (نظری –عملی)3

سوال (ها) یا فرضیه‌ها (های) پژوهش... 4

تعریف علمی‌و متغیرهای مورد بررس... 4

مشخص کردن مقیاس اندازه گیری متغیرها5

مشخص کردن نقش متغیرها (باز خور)5

طرح پژوهش... 5

جامعه و گروه نمونه مورد بررسی.. 5

روش نمونه برداری.. 5

ابزارگر آوری داده‌ها6

روش گرد آوری داده‌ها6

روش تجزیه و تحلیل داده‌ها6

فصل دوم- ادبیات تحقیق.. 7

تعریف تجارت الکترونیکی (E Business)8

سیستم‌های اطلاعاتی ارتباطات الکترونیکی (ECS)10

مفاهیم BPR برای تجارت الکترونیکی.. 13

زمینه‌های BPR برای تجارت الکترونیکی.. 15

CRM و بازاریابی الکترونیکی.. 17

چرا به CRM نیاز است؟. 18

سازگاری ERP با تجارت الکترونیکی.. 19

کاربردهای ERP. 22

یکپارچه سازی سیستم‌های نرم افزاری معروف به EAI23

ارتباط مدیریت حلقه تامین (SCM) با تجارت الکترونیکی.. 25

یکپارچگی اطلاعات الکترونیکی.. 26

هم زمانی الکترونیکی.. 26

همکاری جریان کار الکترونیکی.. 26

مدلهای جدید تجاری.. 26

استفاده از فن آوری اطلاعات IT در حلقه تامین.. 27

تبلیغات بازاریابی از طریق اینترنت.. 27

تشخیص مشتریهای بالقوه. 28

تشخیص نیاز مشتریهای بالقوه. 29

جمع آوری اطلاعات نیاز مشتری با استفاده از اینترنت.. 30

جمع آوری اطلاعات نیاز مشتری با استفاده از فروشگاه الکترونیکی.. 30

اطلاعات رسانی به مشتری‌های بالقوه. 30

فرایند فروش... 32

جمع آوری سفارش... 32

دریافت پول. 33

دریافت پول در فروشگاههای الکترونیکی.. 33

دریافت پول از طریق کارتهای اعتباری.. 34

توزیع محصول. 34

مدل فروش تاجربه تاجر (B2B)34

1- کاهش هزینه‌های منابع و ابزار عملیاتی.. 35

2- بهبود کنترل و مدیریت منابع. 35

3- کاهش سیکل زمان عملیات.. 35

فرآیند خرید و انبارداری.. 36

خرید با استفاده از اینترنت.. 36

تعریف مبادله الکترونیک داده‌ها41

مستندات مورد انتقال. 42

تفاوت باانتقال الکترونیک وجوه و پست الکترونیک.. 43

فناوریهای مرتبط با مبادلـه الکترونیک داده‌ها44

استانداردهای مبادله الکترونیک داده‌ها44

مزایای مبادله الکترونیک داده‌ها48

محدودیتهای اجرای مبادله الکترونیک داده‌ها50

بازاریابی الکترونیک چیست ؟. 53

عوامل موفقیت در بازاریابی الکترونیک(BONI):57

بانکداری الکترونیک.. 60

موانع موجود برای گسترش سیستم‌های بانکداری الکترونیک در ایران.. 61

خلاصه ای از تاریخچه بانکداری اینترنتی.. 64

مروری بر ویژگی‌های بانکداری اینترنتی.. 66

مزایای بانک‌های صددرصد اینترنتی.. 67

دستیابی در هر مکان و هر زمان.. 68

عدم هرگونه دردسر برای گشایش حساب.. 68

سهولت در پرداخت قبوض.... 69

معیب بانک‌های صددرصد اینترنتی.. 69

ملاقات حضوری در بانک را فراموش نکنید. 69

واریز نمودن پول نقد در حساب‌ها را فراموش کنید.69

نبودن بعضی از خدمات ویژه. 69

مشاور مالی.. 70

مواظب هیولای کارمزد باشید!70

ضرورت آشنایی با فناوری.. 70

انتظار چه کارمزدهایی را باید داشته باشید؟. 70

کاربری بانکداری اینترنتی.. 71

معامله کنندگان اینترنتی.. 71

پس انداز کنندگان.. 71

خریداران فوری.. 71

پرداخت قبوض.... 72

وام گیرندگان.. 72

کارمزد دستگاه‌های خودپرداز. 72

کشیدن چک و درخواست دسته چک.. 72

کارت‌های اعتباری.. 72

سایر خدمات بانکی.. 73

سایر کارمزدها73

راه حلی برای برتری در بانکداری: شعبه اینترنتی.. 73

چهار اصل اساسی در ایجاد یک شعبه اینترنتی.. 74

شناخت اقتصاد اینترنتی.. 74

کاربری شعبه اینترنتی.. 75

ارائه یک برنامه سازگارتر با تحولات فناوری اینترنت.. 76

حسابگرهای بهنگام اینترنتی: روشی ساده و عالی برای جذب مشتری.. 80

راهبرد الکترونیک، در بانکداری اسلامی.. 81

1- وجود حجم قابل قبول نهادها و مبادلات اسلامی.. 83

2- هماهنگی با جریان علمی مبادلات الکترونیک.. 85

3- کشش پذیری راهبردی، در مجامع اسلامی.. 89

4- وحدت رویه فقهی نسبت به تنوع عملیات.. 91

دولت الکترونیکى،فرصت‌ها، چالش‌ها و روند آینده. 94

تعریف دولت الکترونیکى :94

مزایاى دولت الکترونیکى.. 94

دولت الکترونیکى درسرتاسر جهان :95

چالش‌هاى آینده فراروى دولت الکترونیکى.. 95

آشنایى شهروندان با ارزش‌هاى دولت الکترونیکى.. 97

اطمینان از دسترسى به اطلاعات و خدمات مفید. 97

هماهنگ سازى طرح‌هاى دولت الکترونیکىبومى، منطقه اى و ملى.. 98

فراهم کردن دسترسى به اینترنت و مخابرات مطمئن و باثبات.. 99

مدیریت مسائل مربوط به زبان و• ارتباطات.. 99

تحت پوشش قرار دادن معلولاندر دولت الکترونیکى.. 100

دولت الکترونیکى درایالات متحدة آمریکا100

حفظ حریم شخصى.. 101

امنیت اطلاعات کامپیوترى.. 101

کلینگر، کوهن.. 101

مدیریت تکنولوژى اطلاعات فدرال. 101

قانون توانبخشى.. 102

قانون حفاظت حریم شخصى کودکان درفضاى آنلاین.. 102

قانون تجارت الکترونیکى.. 102

فصل سوم- روش تحقیق.. 104

روش تحقیق.. 105

مصاحبه با مدیران سایت.. 106

جامعه آماری.. 113

منابع اطلاعات.. 114

فصل چهارم- جمع آوری اطلاعات و تجزیه و تحلیل داده‌ها115

جمع آوری اطلاعات و تجزیه و تحلیل داده ها116

اطلاعات راجع به سایت بازاربیز. 116

بررسی فرضیه ها117

فرضیه 1. 117

فرضیه 2. 117

فرضیه 3. 118

فرضیه 4. 118

تحلیل یافته های مصاحبه ای.. 119

مدیران.. 119

طراحان.. 120

برنامه نویسان.. 120

تبلیغات.. 121

فصل پنجم- نتیجه‌گیری و پیشنهادات.. 122

نتیجه گیری.. 123

نتایج بدست آمده در ارتباط با فرضیه 1. 123

نتایج به دست آمده در ارتباط با فرضیه 2. 124

نتایج بدست آمده در ارتباط با فرضیه 3. 125

نتایج به دست آمده در رابطه با فرضیه 4:126

پیشنهادات.. 127

پیشنهادات در ارتباط با فرضیه 1:127

پیشنهادات در ارتباط با فرضیه 2. 127

پیشنهادات در ارتباط با فرضیه 3. 128

پیشنهاد در رابطه با فرضیه 4:128

سایر پیشنهادات.. 129

منابع وماخذ.. 131

ضمائم و نمودارها 141

توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود